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1. 我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用本服务时,我们可能会收集、存储和使用下列与您有关的信息。请注意,由于本服务不提供个人注册功能,我们收集的信息主要与您使用的设备、服务功能和行为相关,不直接收集您的个人身份信息,除非您主动提供。
1.1 您主动提供的信息
- 联系方式:当您通过电话或邮件主动联系我们寻求支持或服务时,您可能会向我们提供您的手机号码、电子邮件地址或其他联系方式,以便我们与您取得联系或为您提供服务支持。
1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
为了向您提供更好的服务,我们会收集您在使用本服务过程中产生的以下信息:
- 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备MAC地址、IMEI、IDFA、广告标识符、SIM卡IMSI信息等软硬件特征信息),以便我们为您提供更适配的服务,并用于故障分析和优化服务。
- 位置信息:当您开启设备定位功能并使用本服务时,我们可能会收集您的位置信息(例如GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息等),用于控制无人车和查看无人车状态,为您提供基于位置的服务。
- 使用行为数据:我们会收集您使用本服务时的操作日志信息,例如您在使用本服务时的点击、浏览、搜索、交互行为等,用于分析服务的使用情况,以改进我们的产品和服务。
1.3 我们如何使用您的个人信息
我们收集您的个人信息是为了向您提供和优化服务,并用于以下目的:
- 提供、维护和改进我们的服务:例如,通过设备信息和位置信息实现无人车的精准控制和状态显示;通过使用行为数据分析服务的使用情况,优化服务功能和用户体验。
- 数据分析:我们会对收集到的使用行为数据进行统计分析,以了解服务的使用趋势,评估服务效果,并为产品改进提供依据。这些分析结果通常是匿名化和汇总的,不涉及识别特定个人。
- 安全保障:用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份目的,确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
- 客户服务:当您联系我们时,我们可能会使用您的联系方式和相关信息来响应您的请求,处理您的问题。
2. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1 共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
- 与授权合作伙伴共享:我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,本服务集成了高德地图服务,高德地图可能会收集您的位置信息以提供地图服务。建议您查阅高德地图的隐私政策以了解其数据处理方式。
- 在法定情形下的共享:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
2.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
- 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
- 获得您明确同意后;
- 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
3. 我们如何存储和保护您的个人信息
3.1 信息存储
我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。我们仅在本隐私政策所述目的所必需的最短期间内保留您的个人信息,除非法律法规另有规定。
3.2 信息保护
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,我们会使用加密技术确保数据传输和存储的安全性;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才能接触个人信息;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
4. 您的权利
由于本服务不提供个人注册功能,您对个人信息的权利行使主要通过联系我们来实现。按照中国相关的法律、法规、标准,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
- 访问、更正您的个人信息:您有权访问和更正我们持有的您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
- 删除您的个人信息:在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
- 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
- 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
- 如果您不再使用我们的产品或服务;
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
- 改变您授权同意的范围:您可以随时给予或收回您对额外收集的个人信息的授权同意。
如您需要行使上述权利,请通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的请求后15个工作日内进行处理。
5. 未成年人保护
本服务主要面向企业级用户,不直接面向未成年人。我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。如果您是14周岁以下的未成年人,请在您的父母或监护人的指导下使用本服务。对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
6. 本隐私政策的修订
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策发生变更时,我们会在本服务界面发布最新版本,并以适当方式通知您。请您定期查阅本隐私政策,以了解我们如何保护您的个人信息。若您在本隐私政策更新后继续使用本服务,即表示您已接受修订后的隐私政策。
7. 如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或您希望行使您的个人信息权利,请通过以下方式与我们联系: